一、改进工作作风，文明热情服务。切实转变干部作风，保持良好的工作状态，力促效能建设扩面增效，各项工作提速增质。坚决杜绝行政不作为、乱作为、慢作为现象，做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。
二、实行政务公开，坚持依法行政。对办理的业务内容、办理流程、申报条件等事项，在符合保密规定的前提下，一律对外公开，严格实行“阳光”操作，提高公众知晓度。严格落实优化经济发展环境相关规定，杜绝向服务对象“吃、拿、卡、要、报”，对违反规定、破坏投资环境、损害客商利益的行为，一经发现，坚决给予严肃处理。
三、优化办事流程，提高服务效率。按照“便民高效”“最多跑一次”的要求，对属于我局工作范围内的事项，凡符合政策规定、材料齐全、手续完备的，在法定时限内办结，并及时告知服务对象。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当时不能办理或解决的，应对办理事项一次性告知，在规定时限内办理或解决。积极加强人员培训，提升专业素质，优化办理流程，缩短办理时限。
1.经营国内旅游业务、入境旅游业务旅行社的设立材料审核。自接到申请后，申请材料齐全、符合法定形式的在3个工作日内完成审核，上报河南省文化和旅游厅。
2.旅行社分社（分公司）、服务网点的备案。自接到申请后，申请材料齐全、符合法定形式的在3个工作日内完成备案。
四、规范高效执法，接受社会监督。积极开展文化、广电、文物、旅游、体育市场治理整顿，主动了解市场动态，打击各种违法违规行为。执法中，做到2人以上持证上岗、亮证执法，及时受理社会举报，做到“有报必接、有案必查、有查必果”。坚持文明执法、规范执法、公正执法、严格执法，执法过程全程留痕，完善执法文书档案。积极接受上级执法评议和社会监督。
以上承诺，坚决履行，敬请社会各界监督。
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（责任编辑：王梦瑶）