一、提高政治站位，服务实体经济
一是优化授信政策。一视同仁地对待国有企业和民营企业。对暂时遇到经营困难，但产品有市场、项目有发展前景、技术有市场竞争力的企业，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷。二是提高服务质效。主动加强与民营企业的沟通联系，提前了解企业资金状况和业务需求。三是降低融资费用。对中小企业合理定价、减免收费，降低民营企业融资成本。
二、做好信贷投放，支持地方发展
一是积极支持重大项目建设。加大对我市重点项目建设的支持力度，积极满足国家鼓励行业、自主创新能力强、具有成长性的企业融资需求。二是大力支持实体企业。坚持回归本源，提高金融资源配置效率和能力，为实体经济发展创造金融新动能。三是严格落实支持小微企业“两增两控”目标。按照风险可控的原则，加大小微企业信贷扶持力度，确保小微企业贷款投放稳步增长。四是做好创业担保贷款工作。全力配合市人社局、市创业担保贷款中心，为创业就业人员提供高效、优质的一站式服务。五是积极投放个人类贷款。大力争取行内资源，保证居民信贷需求。以中银E贷、分期特色产品为依托，做实普惠金融，满足居民消费领域的信贷需求。
三、坚持合规经营，防范金融风险
一是公开透明收费。严格执行《商业银行服务价格管理办法》、银监会“七不准、四公开”要求、小微企业服务收费“两禁两限”规定及其他服务价格管理规定。二是坚决杜绝搭车收费和乱收费。杜绝巧立名目、变相收费、搭车收费增加借款人负担，自觉维护金融秩序。三是不断完善内控机制。发挥业务管理、风险合规、内部审计三道防线作用，不断提升内控管理水平。
以上承诺，坚决执行，敬请社会各界监督。
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（责任编辑：王梦瑶）