2018年8月1日，齐先生在濮阳某汽车销售公司花费38.8万元分期购买了一辆燃气商用车，在车管所上牌时却发现无法上牌，原因是该车发动机号码有打磨的痕迹。齐先生联系该公司说明情况后，该公司赔偿了齐先生2.5万元，并给齐先生换了一辆新车。让人没想到的是，所换新车同样遇到了发动机号码有打磨痕迹的问题，上不了牌。齐先生和该公司沟通后，该公司同意退车，并承诺给予赔偿。可是一年过去了，齐先生却迟迟拿不到赔偿款。于是，齐先生到市市场监管局稽查支队投诉。
接到投诉后，该支队高度重视，先后多次召开专题会议进行分析研究，并派执法人员前往安徽、广西、湖北等地，对车辆生产厂家、零部件供应商等进行调查，查明此事是由于发动机号码制造工艺存在瑕疵，汽车销售公司、生产厂家、零部件供应商等就赔偿事宜难以协调一致引起的。该支队经过不懈努力和多次沟通协调，成功为齐先生解决了赔偿款事宜。（濮阳日报记者 胡庆荣 陈增勋）
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