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    春节期间 市城区供水欠费不停供 保供暖令人过年暖融融

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    日期:2022-01-28 09:48:17    来源:濮阳早报    

    春节临近,为让广大市民过一个温暖、祥和、幸福、喜庆的新春佳节,市自来水公司和市热力公司多措并举保供水供暖,全力以赴为广大市民营造安全优质的节日供水和供暖。

    供水欠费不停供

    为确保市城区居民春节假期用水安全平稳,市自来水公司严格执行门卫管理制度,对进出生产区域的人员进行体温检测并扫行程码,禁止体温超过正常范围的人员进入生产、办公场所;对供水生产、办公场所、保障车辆每天用消毒液进行消毒、定期通风;后勤管理中心配备防疫相关物资,保障供水一线工作人员安全;要求所有员工节日期间非必要不离开濮阳市,减少或取消一切不必要的公众聚集性活动,做到少外出、不聚餐、不聚会。

    针对春节期间供水需求的多变性,市自来水公司提前制订节日期间的供水调度方案,确保春节期间供水管网平稳、高效运行。春节前,该公司认真组织各生产单位进行安全生产大检查,对重点场所、设备加大巡查力度,特别是地下有限空间作业安全,确保能够及时发现设备设施存在的隐患,及时整改,消除不安全因素。同时,为确保节日期间安全优质供水,公司加大管网水质的监测力度,进一步完善水质检测中心、水厂化验室、班组运行的三级水质保证体系,加强水源地巡查、卫生防护和原水检测工作,强化二次供水设施的消毒、监控等安全措施,多方检测,及时调整工艺,加强生产工艺各环节的水质控制,及时掌握水质状况。春节期间,市自来水公司各部门安排好节前及春节期间的值班工作,严格交接班制度,保持24小时通讯畅通,发现问题妥善处置,及时汇报。

    节日期间,4415554供水热线24小时在线服务,供水巡查、探漏和维修人员24小时待命,接到市民报漏报修等信息后随时出动,快速处置各类用水故障,并在春节期间实行欠费不停供措施,确保广大市民用水无忧、安心居家。

    多措施保供暖

    为让市民度过一个欢乐、祥和、暖意融融的新春佳节,市热力公司在平稳供热的基础上,以强化供暖服务意识、加强物资储备、确保设备安全运行为抓手,周密部署,统筹安排,做好对春节期间突发事件、剧烈降温的应急预案。

    市热力公司服务电话保持24小时畅通,认真履行供热服务承诺,接听电话及时,用户服务诉求快速受理。若发生停水、停电、爆管等故障导致不能正常供暖时,客户经理及时告知用户,让用户实时掌握停供和恢复供暖情况。同时根据疫情防控需要,入户服务做好个人防护,佩戴口罩,落实入户服务“六个一”。严格落实维修材料收费扫码支付,杜绝多收乱收材料费现象。营业部将加强对各供热大队实际服务情况的跟踪考核,对于态度恶劣、敷衍塞责、违反规范、影响公司形象的行为按规定严肃处理。

    在供热运行方面,生产调度科室积极与热源单位沟通、协调,在安全运行的前提下,提高供热能力,科学合理安排热量分配,保证设备平稳运行,保障供热效果。在节前组织安全隐患排查,对换热站供热设施、站内配电系统、循环泵、换热器等可能出现的安全隐患提早发现,及时处理,同时加大对供热管线的巡查力度,争取做到“全方位、无死角”保运行,全力确保节日期间优质、安全供暖。节前,市热力公司提前备齐抢修物资、抢修机具、抢修队伍,各供热大队全面排查现有物资储备情况,积极上报物资储备计划。物资保障部门全面、准确掌握库存物资信息,做好查短补缺,提前储备春节期间用户所需维修材料和备用维修工具,为春节供热物资供应保障工作做好充足准备。

    另外,市热力公司组织开展春节期间消防暨安全生产大排查工作,各部门迅速开展排查整治行动;严格执行值班制度和应急处置各项规定,加强值班值守,确保消防暨安全生产生产重点岗位、重点环节有专人24小时值守;畅通信息和通信渠道,及时核实、上报有关信息,一旦发生紧急情况,按照既定应急预案和事故处置办法,启动处置程序,力争以最短的时间最快的速度全力解决人民群众的供暖问题。 ⑩ 记者 蒋文 通讯员 刘文胜 马珂

     

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