活动中紧盯纳税人缴费人当前的“急难愁盼”,紧密结合“便民办税春风行动”列出问题清单,推出一系列“我为纳税人缴费人办实事解难题”服务新举措,及时化解可能出现的征纳矛盾点,并公示管辖范围所有基层税务分局、办税服务厅、纳税服务专家团队以及分管局领导的联系电话,保障广大纳税人缴费人遇到问题,随时可以打电话及时解决,同时建立有困难可现场“找分局长、找办税服务厅负责人、找驻厅纳税服务专家团队、找驻厅值班领导、找分管副局长”五个层级的“五找”服务机制。
结合当前新的组合式税费支持政策内容,精准推送“税收惠企红利账单”,印制发放优惠政策答疑手册,组织税务干部主动上门送服务,并结合走访人大代表、政协委员,开展“点对点”走访问需、“一对一”政策辅导、“面对面”纾困解难,及时掌握纳税人诉求、回应纳税人关切,建立快速响应机制,确保各项优惠政策精准推送、精准辅导、精准享受。
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责任编辑:刘俊铭