尽管已经入行多年，武瑞花在专业学习上从未止步。她总不断汲取专业知识养分，抓住每一次可以提升自己的机会。她积极参加总分公司组织的各种业务学习培训及考试考核，不断加强自身业务素质的训练，熟练掌握了服务客户的专业知识和技巧，并精通各类业务流程，知晓各业务产品条款，能专业地向银行网点人员进行业务培训。
“客户通过网点工作人员购买产品，我们一般不直接接触客户，我们要做的就是将产品特色、属性为网点人员讲清楚、请透彻，这样才能打消客户购买时的各种疑虑。” 在对接网点的过程中，武瑞花总能及时响应网点人员的保单服务需求。如遇到网点人员对公司产品有疑问的情况，她也会耐心回复，并认真讲解产品。武瑞花表示，“这其实就是对客户负责，也方便后期更好地为客户服务。”
武瑞花每天都过得忙碌而充实。当网点举办客户活动时，她经常早上五六出发，一天穿梭于两个县区的不同网点，为客户做好服务工作。“虽然有时候也会觉得辛苦，但是，听到客户说组织的活动有意义，购买的保险帮上了大忙等等，就会觉得一切都是值得的。”在她看来，“热爱可抵岁月漫长”，所以无数个早起的清晨、忙碌的夜晚、加班的周末，也不再孤独。
关于未来，武瑞花希望在自己热爱的保险事业中，坚守初心，不断成长，成就梦想，收获价值，将幸福传递给每一个家庭。
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责任编辑：刘俊铭