会议对问题工单逐个进行分析研判，相关部门依照各自职责积极认领，有效解决道路养护、减速带安拆、信号灯安装、路灯维护、占道经营、河道护栏损坏、污水外溢等9类疑难工单，进一步畅通群众诉求办理通道，体现了政府部门的责任意识、服务意识。本次会议的召开，是践行“12345+督查”机制、畅通群众诉求通道的起点，是化解风险隐患、处置复杂矛盾的重要手段。
“解决一个疑难工单，预防一类问题出现，能够从根源化解群众积怨，有益于解决社会矛盾，提升政府形象。”市行政审批和政务信息管理局相关负责人称，在接下来的工作中，12345 热线将强化部门协同，适时展开会商研判，定期举行疑难工单交办协调会，确保群众诉求通道顺畅，做到有呼必应、有诉即办。
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责任编辑：李丹