全方位服务，提升惠企便民质效。在全省率先为新开办企业免费刻制首套印章四枚，截至6月30日，共为14271家新开办企业免费刻制印章，为企业节省资金720余万元。全面落实减税降费政策措施，2020年为市场主体减税降费18.2亿元，今年1至5月全市新增减税降费1.96亿元，助力市场主体轻装上阵；截至7月底，全市共有市场主体27.62万户，注册资本5248.66亿元，同比增长17.39%、7.04%。牵头组成营商环境组，扎实开展“万人助万企”活动，对32家企业反映的47个营商环境方面的问题，督促责任单位按时整改，目前已解决36个，11个问题正在加快解决。联合市市场监管局、市人社局等10个部门搭建“开办企业一网通”平台，新开办企业线上办理只需填选注册信息，线下办理只需勾选一张表单，并可根据企业意愿免费邮寄，真正实现“一窗办理、一日办结，全部免费”，在全省唯一、在全国领先。依托微信小程序“i濮阳”，联合打造网上办理不动产登记服务新模式，使不动产登记办理真正实现了“掌上办”“刷脸办”“随时办”“随地办”“异地办”，走在全省前列；在线下，整合窗口服务功能，市民只需在一个窗口签订一份承诺书、足额缴纳税款，20分钟左右即可领取不动产证。
精准化服务，加大纾困解难力度。在全省率先推出重点企业（项目）首席服务员制度，2020年选派747名干部担任首席服务员，服务758家企业（项目），帮助企业融资贷款59.55亿元、招工16736人，协助232家企业（项目）办理相关手续，受到省委、省政府的充分肯定；今年7月，根据新的发展要求，对首席服务员进行了调整充实，目前共选派首席服务员921名，服务企业（项目）889个。联合市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心等，组织市直职能部门“一把手”以企业和群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以办案人员身份跟执法，精准查找企业和群众在线上、线下办事过程中遇到的流程不优、效率不高等问题，认真听取企业和群众意见建议，切实做好整改落实。出台《濮阳市企业家参与涉企政策制定实施办法》，规定凡是市委、市政府制定的涉企政策，均需征求企业家意见建议后，才能上市委常委会、市政府常务会研究，调动了企业家关心关注濮阳营商环境建设的积极性、主动性。先后组织各县区、40个市直部门，对111个与“两条例”不相符的规章和规范性文件提出修订或废止意见，打通政策落实“最后一公里”。出台《濮阳市损害营商环境行为投诉处理及责任追究暂行办法》，在投诉渠道、受理范围、处理流程等方面进行了明确规范，使市场主体反映的问题有人听、有人管，有效保护各类市场主体合法权益。目前，共接到投诉举报447件，全部解决或告知救济渠道，受到企业一致好评
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